TransTec Services

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Soluzioni

 Una soluzione di Business Application basata su interfaccia web, robusta ed ampiamente personalizzabile, che TransTec fornisce per differenti scopi, in vari moduli quali:

• Service Desk

• Enterprise Property Management

• Recruitment Management

• Point of Sales Management

• Sales Management

• Account Management

• E-Commerce Integration

Le caratteristiche includono:

Connecting staff

• CMMail per l'emailing ad altri utenti myCMware

• Filtro/ricerca di posta

• Con la funzione myCMware "user presence" si identificano facilmente gli altri utenti collegati e disponibili

Diary management

• Amministrazione dell'agenda individuale e condivisa

• Pieno supporto per appuntamenti, riunioni e vacanze

• Visualizzazioni multiple dell'agenda: giorno, settimana, mese

• Grande facilità di filtraggio e di ricerca delle voci in agenda

Contact Database

• Un supporto completo del database dei contatti

• Tipologia di contatti: Prospetti, Clienti e Fornitori

• Grande capacità di filtraggio dei contatti e facilitazioni di ricerca

Static Data Database

• Memorizzazione e ricerca di dati statici quali ad esempio: succursali, aziende, paesi e cariche aziendali

• Raggruppamento di insiemi di dati comuni

• Funzionalità estendibile e modellizzabile per adattarla ai requisiti richiesti

Task management

• Estese funzionalità di gestione delle attività

• Creazione ed assegnazione di compiti ad uno o più utenti

• Controllo ed amministrazione del progresso dell'operazione via stato attività o data assegnata di completamento

Service Desk

• Funzione di service desk pienamente caratterizzata e focalizzata sul cliente

• Questo modulo permette di registrare tutte le chiamate di clienti, di tracciarle ed espletarle all'interno della suite applicativa myCMware

• Fornisce un metodo semplice, efficace e mirato per soddisfare le richieste e risolvere i problemi del cliente.

Per ulteriori informazioni:

info@transtecservices.com

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